Política de Privacidad

Este documento informa sobre cómo ZonaTech trata los datos personales que usted nos facilita cuando contacta con nosotros por correo electrónico, teléfono/WhatsApp o Instagram. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

ZonaTech

2. Datos tratados

• Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email, usuario de Instagram si contacta por esa vía).
• Información incluida en su consulta o comunicaciones.
• Metadatos derivados del uso de WhatsApp o Instagram (según sus propias políticas).

3. Finalidades

• Atender y gestionar sus solicitudes o consultas.
• Mantener relaciones precontractuales o contractuales y realizar presupuestos/gestiones comerciales.
• Comunicarnos con usted por los canales por los que nos haya contactado.

4. Base jurídica

• Consentimiento del interesado al iniciar la comunicación.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (si su consulta está relacionada con servicios/productos).
• Interés legítimo en gestionar eficientemente solicitudes y comunicaciones (art. 6.1.f RGPD), ponderado y sin afectar a sus derechos.

5. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, mientras exista relación comercial. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales de prescripción.

6. Destinatarios y encargados

No comunicamos sus datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, utilizamos proveedores que pueden tener la condición de encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento y correo).
Si se comunica por WhatsApp o Instagram, tenga en cuenta que estos servicios son titularidad de Meta Platforms y pueden implicar transferencias internacionales sujetas a sus propias políticas. Le recomendamos consultar sus términos y políticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Cuando utilice WhatsApp o Instagram, es posible que se produzcan transferencias internacionales por parte de dichos proveedores. Nosotros no transferimos sus datos a terceros países salvo que sea imprescindible para la prestación de un servicio y existan garantías adecuadas.

8. Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento, enviando una solicitud a [EMAIL PRIVACIDAD], acreditando su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 14 años. Si usted es menor, no nos facilite datos sin autorización de sus padres o tutores.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 09/09/2025